شرایط و قوانین استفاده از سایت کالاریوم

ورود کاربر به سایت کالاریوم و استفاده از فایل‌ها و سایر خدمات توسط کالاریوم به معنای پذیرفتن تمام شرایط و قوانین می‌باشد.

قابل ذکر است ثبت و سفارش کالا به معنای پذیرفتن شرایط و قوانین کالاریوم می‌باشد.

کاربر کیست؟

کالاریوم یک فروشگاه خرده‌فروشی آنلاین می‌باشد و طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا کاربر، شخصی است که به تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید اجناس یا خدمات اقدام می‌کند.

سیاست‌های حریم خصوصی

کالاریوم به داده‌های اشخاص که از خدمات سایت بهره‌مند می‌شوند احترام گذاشته و حدامکان از آنها محافظت می‌کند. کالاریوم در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کرده و تنها راه ارتباط رسمی ما با شما وب سایت کالاریوم می‌باشد.

ساعت کاری کالاریوم

ساعت کار کالاریوم از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 عصر و پنچ‌شنبه‌ها تا ساعت 14می‌باشد. (به استثنای روزهای تعطیل)

ثبت سفارش

کالاریوم به کاربر خود در 7 روز هفته و 24 ساعته امکان سفارش‌گذاری را می‌دهد.

  1. سفارش‌های رسیده در سایت کالاریوم به وسیله ارسال کد سفارش از طریق sms و ایمیل، در صف ارسال قرار می‌گیرد.
  2. اگر محصولی در کالاریوم به اتمام رسیده باشد کالاریوم این حق را دارد که آن سفارش را کنسل کرده و یا مشتری می‌تواند کالای دیگری را جایگزین کند و یا مبلغ آن سفارش را طی 24 ساعت به حساب مشتری واریز نمایند.
  3. بروز هرگونه اشتباه نسبت به درج قیمت و اجناس موجود در کالاریوم، این حق برای کالاریوم محفوظ است تا سفارش انجام شده توسط مشتری را کنسل کرده و وجوه دریافتی از مشتری را طی 24 ساعت به حساب بازگرداند و مشتری در این خصوص هیچ‌گونه ادعایی نداشته باشد.
  4. کاربر گرامی لطفا فرم سفارش را با اطلاعات صحیح تکمیل کنید. در صورت ورود اطلاعات ناقص سفارش قابل پیگیری نخواهد بود. درج آدرس و ایمیل و شماره ثابت خود را به درستی وارد کنید در صورت ناقص بودن اطلاعات کالاریوم می‌تواند اطلاعات بیشتری را ازمشتری درخواست کند.
  5. تحویل گیرنده باید در زمان تحویل کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد و در غیر این‌صورت کالاریوم می‌تواند محصول را عودت دهد و هزینه رفت و برگشت دوباره به عهده مشتری می‌باشد.
  6. با توجه به سیستمی بودن سفارش امکان صدور فاکتور دوباره و یا به اسم شخص دیگری وجود نخواهد داشت.
  7. امکان پرداخت در محل فقط برای سفارش‌های تا مبلغ 20،000،000 ریال می‌باشد.
  8. کلیه سفارش‌های کالاریوم طبق آدرس ثبت شده در سایت فقط جلوی درب اصلی ساختمان تحویل داده می‌شود.
  9. تنها زمانی سفارش شما ثبت می‌شود که مشتری کد سفارش خود را دریافت کند. بدیهی‌است که کالاریوم هیچگونه مسئولیتی در قبال محصولات در سبد خرید رها شده ندارد.
  10. کالاریوم تحت هیچ‌ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشی از عوامل طبیعی ، نیروی انسانی ، مشکلات اینترنت ، خرابی تجهیزات کامپیوتری و مخابرات باشد را به عهده ندارد.

حوادث حمل و نقل

کالاریوم سعی و تلاش خود را بکار گرفته تا سفارش‌های مشتریان سالم و بدون آسیب دیدگی به دست آنها برسد با توجه به گستردگی شرکت‌های حمل و نقل انتخاب شرکت حمل و نقل می‌تواند به عهده خود کاربر انجام شود و بدیهی است بروز هرگونه مشکل هنگام حمل به عهده شرکت حمل کننده‌است و کالاریوم در صورت تایید شرکت حمل کننده و در راستای تسهیل امور پیگیری خسارات را جبران می‌کند. مشکلات ناشی از حمل باید در عرض 24 ساعت پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش اطلاع رسانی شود.

کالاریوم کلیه اجناس ارسالی به شهرهای مختلف را بیمه می‌کند.

نحوه برگشت از فروش

کالاریوم فقط در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که کالا از بسته‌بندی خارج نشده باشد و هزینه رفت و برگشت به عهده مشتری می‌باشد.

تست 7 روزه

در راستای حمایت از مشتری کالاریوم کلیه کالاهای که نیاز به تست دارند را تا 7 روز پس از تحویل در صورت هرگونه نقص فنی در دستگاه بدون قید و شرط تعویض می‌نماید.

قانون تجارت

روش‌های فروش کالاریوم همسو باقوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و کاربر موظف به رعایت قوانین است. ورود کاربر به وب‌سایت و استفاده از سرویس‌ها و خدمات و ثبت سفارش در هر زمان که باشد به معنی پذیرفت کلیه قوانین کالاریوم می‌باشد.

تضمین بهترین قیمت

  1. تمامی کالاهای عرضه شده در وب‌سایت کالاریوم با گارانتی اصلی و بالاترین کیفیت و مناسب‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌ها عرضه می‌شود.
  2. اگر بعد از خرید از کالاریوم متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با قیمتی ارزانتر عرضه می‌کند می‌توانید در خواست (تضمین بهترین قیمت) را با مدارک ارسال کنید تا درصورت تایید اختلاف قیمت را به طور کامل دریافت کنید.
  3. فرصت تضمین قیمت 7 روز می‌باشد.
  4. به مشتریان عزیز توصیه می‌شود جهت سرعت بخشیدن به سفارشات پرداخت‌های خود را آنلاین انجام دهند.
  5. کالاهایی که توسط باربری حمل می‌شوند و یا مبلغ آنها کمتر از 2،000،000 ریال می باشد باید قبل از حمل تسویه شود.
  6. سفارشاتی که مبلغ آنها بصورت آنلاین پرداخت شده است تحویل گیرنده کالا باید مدارک شناسایی معتبر همراه داشته باشد. 

شرایط 7 روز ضمانت بازگشت

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت کالا چه شرایطی دارد؟

  1. مشاهده مغایت را حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا از طریق تلفن و یا ایمیل به کالاریوم اطلاع دهید.
  2. عودت دادن محصول شامل اجناسی که نیاز به نصب توسط نصاب شرکت سازنده را دارد امکان پذیر نیست مانند ( یخچال فریزر ، لباسشویی، ظرفشویی، کولرگازی...)
  3. اگر دستگاه خریداری شده اشکال یا ایراد ظاهری و یا شکستگی داشته باشد، حداکثر تا 24 ساعت از دریافت کالا به کالاریوم اطلاع دهید.
  4. ملاک وجوه مغایرت مشخصات کالا و یا مشخصات فنی می‌باشد.
  5. هزینه رفت و برگشت کالای بدون ایراد در مرحله تست به عهده مشتری است.

مهم

کشور سازنده روی اصالت کالا هیچ تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تضمین می‌کند در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران ساخت کشور چین است و فقط به دلیل ارزان بود خط تولید و کارگر در این کشور تولید می‌شود.

کالاریوم همه اجناس را با گارانتی اصلی عرضه می‌کند.

کالاریوم برای تامین محصولات خود در وبسایت فقط با شرکت‌های وارد کننده معتبر قانونی که از وزارت صنعت و معدن به عنوان وارد کنندگان قانونی محسوب می‌شود و اسامی آنها در سایت این وزارت خانه ذکر شده همکاری می‌کند لازم به ذکر است کلیه کالاها مشمول گارانتی بعد از تحویل به مشتری و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت در صورتی که در ایرادی مواجه شوند فقط با گارانتی شرکت مربوطه است و کالاریوم هیچ گونه مسئولیت به عهده نخواهد داشت.